九三发布（闫宝晶 张洋洋）近日，笔者在哈拉海农场获悉，这个农场相关部门工作人员组成便民服务队，帮助1300余名退休人员办理、换发了工资卡，为老年人提供了极大的便利。这是九三管理局开展"民心零距离"工程践行"三严三实"的一个真实写照。

　　自"三严三实"专题教育开展以来，这个管理局党委以重实效、惠民生作为工作中的重中之重，"民心零距离"等工程，进一步转变作风，在争取民心、服务群众上取得了一定成效。为了实现谈心交心零距离，这个管理局把解决职工群众突出问题贯穿始终，采取"一对一"、"面对面"等方式，克服应付思想，真心实意走到群众中去，与群众面对面交流、交底、交心、交友，把最紧迫的民生需求摸清，把制约增收的瓶颈问题摸准。管理局领导干部带头深入基层，已走访群众1000余户，总结制约发展瓶颈问题5大类。管理局还从解决问题零距离下手，及时掌握群众最关心、最直接、最现实的利益问题及矛盾纠纷，对能够解决的问题，建立工作台账，及时组织解决；对不符合政策规定或暂时难以解决的困难问题，向群众说明原因，并给出解决问题的建议，做好群众工作。截至目前，管理局共化解疑难复杂矛盾问题65件，结成"一帮一"帮扶对子406个，提供帮扶资金800多万元。