浓江农场有限公司水暖站“战高温 迎酷暑”多措并举保障夏季供水安全
建三江发布(于洋)随着气温的不断升高,用水量也逐渐攀高。为确保夏季供水高峰期安全平稳,浓江农场有限公司水暖站提前谋划、精心部署,采取多种措施战高温,全力以赴筑牢供水“生命线”。
提前部署,保障设备安全运行。夏季高温来临前,为确保安全优质供水,水暖站提前对供水设备、设施等进行了全面的检查、检修及保养,并增加巡查次数,及时排除故障隐患,确保设备安全运行。同时,加大水质检测力度,做好高温供水期间水质监督、检查、检测,严格监控水质情况,确保各项水质符合国家饮用水标准。
统筹安排,满足用户用水需求。针对夏季供水特点,水暖站及时修订完善供水应急预案,严格落实24小时领导带班值班制度,成立应急抢修队伍,配备专业设备,做到“有报即接、接报即动”,确保一旦出现故障能够快速定位故障点并进行修复,进一步提供水应急处置能力。今年以来,供水应急抢修队共维修供水管网及居民楼内漏水点12处。
优化举措,提升服务满意度。供水高峰期间,水暖站窗口服务部门开辟“绿色通道”,公布供水服务热线,全面做好群众的答疑处置工作,遇到特殊情况开辟“快速通道”,缩短工作流程、简化办事程序,让群众办理业务更加便捷,确保群众反馈供水问题得到及时有效处理。同时,公司成立督导检查小组,对供水服务工作采取“四不两直”监督检查,确保每一项问题均能被及时受理。